Aktiv kundkontakt för mötesbokning och uppföljning
-
Snabb uppföljning av leads
-
Vi bokar möten och följer upp
-
Kundundersökningar via telefon
Med utgående kundkontakt från Answer Online får ni hjälp att nå era kunder vid rätt tillfälle. Vi arbetar med mötesbokning, kunduppföljning och kundundersökningar, alltid i ert namn och enligt era riktlinjer. För kunden upplevs det som att de pratar direkt med ert företag. Samtalen genomförs med er tonalitet och ett tydligt syfte, så att varje kontakt tas vidare på rätt sätt.
Kontakta ossUppföljningen avgör ofta om det blir affär
Många affärer avgörs i uppföljningen. När en kund har visat intresse gäller det att agera snabbt, annars går möjligheten ofta förlorad. Det gäller särskilt vid kampanjer, inkommande leads eller bokningsförfrågningar. När uppföljningen dröjer minskar både svarsfrekvens och konvertering.
Med strukturerad telefonuppföljning och kampanjuppföljning ser ni till att varje kontakt tas i rätt tid.
Proaktiv kundkontakt som en del av er verksamhet
Vi kontaktar era kunder i ert namn och arbetar utifrån era riktlinjer. Samtalen anpassas efter syfte, målgrupp och situation. Det kan handla om mötesbokning, kunduppföljning eller att genomföra en kundundersökning. Varje samtal har ett tydligt mål och dokumenteras så att ni enkelt kan arbeta vidare med resultatet.
