Med Answer Online får ni stöd i hela er telefoni, från att ta emot samtal till att hantera ärenden och följa upp kunder. Våra tjänster är utformade för att avlasta er i vardagen och säkerställa att inget faller mellan stolarna.
Här hittar ni våra tre huvudområden, anpassade efter olika behov i verksamheten.
Med en professionell svarstjänst missar ni inte viktiga samtal när ni själva inte har möjlighet att svara. Answer Online hanterar er telefoni i ert företagsnamn och ser till att varje kund får ett korrekt och personligt bemötande. Tjänsten anpassas efter er verksamhet, från enkel telefonpassning till en mer strukturerad växeltjänst eller komplett växellösning.
Med extern kundtjänst från Answer Online får ert företag en lösning som tar hand om er kundkontakt på ett smidigt och professionellt sätt. Vi arbetar direkt i era system och hanterar ärenden som en integrerad del av er verksamhet.
Med utgående kundkontakt från Answer Online får ni hjälp att nå era kunder vid rätt tillfälle. Vi arbetar med mötesbokning, kunduppföljning och kundundersökningar, alltid i ert namn och enligt era riktlinjer. För kunden upplevs det som att de pratar direkt med ert företag. Samtalen genomförs med er tonalitet och ett tydligt syfte, så att varje kontakt tas vidare på rätt sätt.